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FAQ

자주묻는 질문입니다

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제목 입금전/후 취소문의
작성자 진**** (ip:)
작성일 2020-05-20 14:44:16
조회수 21
평점 0점




Q. 취소한적이 없는데 입금전 자동취소가 되었어요

A. 입금전취소는 주문 후 7일이내로 입금이 확인되지 않을경우 자동으로 취소처리됩니다
   주문자명과 입금자명이 동일하지 않을경우, 또는 금액이 다를경우 전산상 매칭이 되지않으므로 7일안에 확인되지않으면 자동취소처리됩니다


Q. 입금전에 취소하고싶어요
A. Q&A게시판 또는 고객센터로 문의해주시면 확인 후 처리가능합니다
   또는 7일이 경과하면 자동으로 취소됩니다


Q. 주문했는데 취소하고싶어요
A. 주문하자마자 취소를 하고싶은 경우는 Q&A게시판 또는 고객센터로 문의해주시면 확인 후 취소처리가 가능하며,
   이미 배송이 진행됬을경우엔 반품과 똑같은 조건으로 처리됩니다
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